Ściąganie należności to czynności niewdzięczne, bowiem związane są z naruszeniem pierwotnego terminu zapłaty za dane świadczenie obecnego już wierzyciela. Niemniej można je choć w zasadniczej części sprowadzić do formy nie tak dotkliwej stronie zwlekającej z regulacją i stronie prowadzącej postępowanie w imieniu wierzyciela - windykacji. Mamy dwie metody windykacyjnego postępowania. Jedna jest polubowna. W tym przypadku firma windykacyjna kontaktuje się z dłużnikiem w celu dobrowolnego/polubownego rozwiązania kwestii. Zależy od dłużnika to, czy sprawę będzie można prowadzić na tej ścieżce. Jeśli przejawia dobrą wolę do spłaty swojego zobowiązania, wtedy tylko organom windykacyjnym pozostają monity spłat. Gdy tak się nie dzieje i dłużnik nie wywiązuje się ze spłaty zobowiązania, mamy wtedy do czynienia z windykacją sądową. Opiera się ona na skierowaniu sprawy do sądu. Wówczas dłużnik dostaje nakaz spłaty. Jeśli tego nie zrobi w ustalonym terminie, to ściągnięcia należności dokona komornik.
