Ponieważ w dzisiejszych czasach coraz więcej ludzi popada w długi, windykacja należności czy wierzytelności staje się coraz bardziej popularnym zajęciem. Zadłużone są liczne przedsiębiorstwa, ale też przede wszystkim zwykłe osoby prywatne. Również z tego powodu w znacznej części dużych firm i przedsiębiorstw istnieją odpowiednie działy, odpowiedzialne za windykację należności.
Często wspierają je zewnętrzne firmy windykacyjne. W dzisiejszych czasach na rynku jest bardzo dużo firm, zajmujących się windykacją długów. Takie instytucje zajmują się między innymi redagowaniem i wysyłaniem do dłużników pism, mających za zadanie ponaglenie go do spłacenia długu. Firmy windykacyjne nierzadko korzystają również z usług call center. Wierzytelności są w takim wypadku odzyskiwane za pomocą pracowników, którzy kontaktując się z dłużnikiem, próbują nakłonić go do polubownej spłaty długu. Wiele przedsiębiorstw decyduje się na takie rozwiązanie, ponieważ jest ono szybsze i tańsze niż wytaczanie sprawy sądowej, za którą trzeba zapłacić, także w wypadku, gdy wierzytelności są nieściągalne.
Jak działają firmy windykacyjne? W momencie gdy wierzyciel podpisuje umowę z firmą windykacyjną, powinien on także przekazać jej uzyskany sądownie wyrok nakazu zapłaty. Druga możliwość to zwrócenie się do sądu z prośbą o przekazanie długu odpowiedniej firmie. Firma windykacyjna przejmując dług, jest zobowiązana do odzyskania go wszelkimi możliwymi sposobami zgodnymi z obowiązującym w danym państwie prawem.
