Windykacja odgrywa bardzo istotną rolę w naszym społeczeństwie, w którym zaciąganie pożyczek i kredytów jest coraz popularniejsze. Firmy windykacyjne kojarzone są z pomaganiem w wyjściu z długów osobom nieradzącym sobie z terminowym regulowaniem wierzytelności.
Firmy przedstawiają najczęściej ofertę zawarcia ugody, w ramach której długi rozkładane są na możliwe do spłacenia dla dłużnika raty. Ta możliwość jest dla wielu osób jedynym sposobem na uregulowanie zobowiązań. Pomoc udzielana przez firmy windykacyjne stwarza potrzebującym osobom szansę na poprawę sytuacji finansowej, umożliwia ponowne korzystanie z kredytów bankowych oraz zawierania umów z dostarczycielami różnego rodzaju usług, np. telefonii komórkowej, internetu czy telewizji. Osoby te, przed podjęciem współpracy z firmą windykacyjną bardzo często takiej możliwości nie miały z powodu obecności w Krajowym Rejestrze Dłużników.
Efektem pomocy udzielanej dłużnikom przez firmy windykacyjne jest przywrócenie dłużników do obiegu kredytowego, dłużnicy mogą swobodnie nabywać dobra, co pociąga za sobą wzrost gospodarczy. To świadczy również o tym, jak ważnym jest windykacja długów.
