Windykacja należności jest procesem złożonym i skomplikowanym, składającym się z kilku etapów. Należy go przeprowadzić rozważnie i dokładnie. Wówczas szansa na odzyskanie środków finansowych jest bardzo duża. Poszczególne etapy windykacji mają na celu pomóc, aby owe należności klient uzyskał. Pierwszym z nich jest tak zwany monitoring należności, który polega na informowaniu podmiotu gospodarczego o terminie płatności. Kolejnym etapem jest windykacja przedsądowa, ma ona wpłynąć na naszego partnera w interesach do spełnienia swoich zobowiązań finansowych. Proces windykacji nie powinien być prowadzony wyłącznie w momencie ostatecznym, gdy kontrahent nie jest już w stanie sprostać zobowiązaniom. Windykacja przedsądowa powinna polegać na skontaktowaniu się z kontrahentem i zorientowaniu się w sytuacji. Windykacja przedsądowa obejmuje następujące czynności:

• kontakt z dłużnikiem po upływie terminu płatności


• negocjacje w sprawie spłaty zadłużenia


• kierowanie wezwań do zapłaty z zastrzeżeniem skierowania sprawy do sądu w przypadku nieuregulowania zobowiązania


• przygotowanie ugody z dłużnikiem jeśli wyraża chęć współpracy

Jeśli czynności wchodzące w skład windykacji przedsądowej nie przyniosą oczekiwanych rezultatów, sprawa kierowana jest do postępowania sądowego. Sąd wydaje decyzję o wszczęciu postępowania egezkucyjnego.
Windykacja długów nie jest ani łatwym, ani przyjemnym procesem. Jeśli posiadamy odpowiednią wiedzę prawniczą i umiemy postępować w momentach kryzysowych, z pewnością jesteśmy w stanie sobie poradzić sami. Jeśli nie mamy odpowiedniej wiedzy i umiejętności warto wówczas zatrudnić fachowców, którzy nam pomogą w tych trudnych momentach.