Współpraca z firmą windykacyjną

Strategia działań windykacyjnych podejmowanych przez firmę windykacyjną jest ustalana z wierzycielem. Przy ustalaniu warunków przedstawiciel firmy windykacyjnej przeprowadza rozmowę z wierzycielem, jej celem jest ustalenie czy dopuszczalna jest spłata zadłużenia w ratach, czy kierować sprawę do sądu po wyczerpaniu się metod windykacji polubownej. Firmy windykacyjne oferują codzienne raportowanie podjętych działań oraz ich efekty. Wierzyciel i firma windykacyjna na bieżąco informują się wzajemnie o wpłatach dłużników. Duże firmy obsługujące wielu klientów bardzo często współpracują z kilkoma firmami windykacyjnymi, prowadzą ich ranking, który decyduje o ilości przydzielanych spraw. Powszechne jest nie pobieranie opłat wstępnych, opłaty pobierane są jedynie w przypadku odzyskania przez firmę windykacyjną całości bądź części zadłużenia. Kwoty, których nie udało się odzyskać firmie windykacyjnej, nie są obciążone prowizją. Ustalenie dokładnych zasad współpracy z firmą windykacyjną jest bardzo ważne dla wierzycieli, gdyż klienci bardzo często utożsamiają windykatora z firmą, wobec której zaistniał dług. Najczęściej jest bowiem tak, że wierzyciel chce odzyskać swoją należność, ale jednocześnie nie chce stracić klienta.

Windykacja

Windykacja jest procesem rozłożonym w czasie, składa się z szeregu różnorodnych działań prowadzonych przy wykorzystaniu narzędzi windykacyjnych. Kolejne etapy windykacji są uruchamiane w przypadku, gdy wcześniej nie uda się odzyskać wierzytelności od dłużnika. Uregulowanie zobowiązania, zawarcie ugody, ustalenie harmonogramu spłaty powoduje wstrzymanie procedur windykacyjnych.

Proces windykacji można podzielić na cztery etapy:

• monitoring należności – są to działania prowadzone przez firmy windykacyjne przed terminem spłaty lub też krótko po tym terminie. W głównej mierze są to działania prewencyjne, które mają zapewnić terminową spłatę a także ograniczają problem nieregulowanych należności w przyszłości.

• windykację przedsądową (polubowną) – jej celem jest podpisanie ugody między dłużnikiem a firmą windykacyjną, której efektem będzie ustalony harmonogram spłaty zadłużenia dostosowany do możliwości finansowych dłużnika

• windykację sądową i egzekucyjną – polega na prowadzeniu w imieniu wierzyciela działań sądowych oraz nadzorowaniu i koordynacji działań komorniczych w czasie prowadzonej egzekucji.

• windykację po bezskutecznej egzekucji komorniczej - polega na okresowym „odłożeniu” sprawy i powrocie do niej po kilku, kilkunastu lub nawet kilkudziesięciu miesiącach.

Windykacja zagranicza

Dłużnicy w obawie przed konsekwencjami wynikającymi z nieregulowania w terminie swoich zobowiązań bardzo często uciekają się do różnego rodzaju sposobów na oszukanie wierzyciela. Najczęściej nie odbierają korespondencji, wyłączają telefony a czasem nawet uciekają poza granice kraju myśląc, że firma windykacyjna, która reprezentuje właściciela długu nie znajdzie ich. Dłużnicy żyjący w takim przekonaniu są w bardzo dużym błędzie. Przed windykacją, nie spłaconymi wierzytelnościami nie da się uciec. Firma windykacyjna ma do dyspozycji szereg narzędzi, które pomagają w namierzeniu dłużnika. Jednym ze sposobów odnalezienie dłużnika jest odszukanie jego profilu na serwisach społecznościowych. Serwisy społecznościowe stały sie bardzo modne, umieszczamy na nich informacje o tym gdzie przebywamy, gdzie jeździmy na wakacje - ogólnie chwalimy się tym co posiadamy - dane, które udostępniamy na profilach wykorzystują windykatorzy. Drugim sposobem na ustalenie miejsca przebywania dłużnika są usługi detektywistyczne. Detektyw odszuka dłużnika także zagranicą. Działanie windykacji nie kończy się na działaniu tylko na obszarze Polski. Windykacja zagraniczna bardzo często wykorzystywana jest przez eksporterów, którzy sprzedając towary lub usługi za granicę, ponoszą ryzyko braku zapłaty od swoich kontrahentów. Odzyskiwanie należności eksportowych od zagranicznych odbiorców może stwarzać wiele niejasności i przeszkód natury formalno - prawnej. Brak skuteczności windykacji przeprowadzanej we własnym zakresie często wynika z bariery językowej, nieznajomości aspektów kulturowych czy zwyczajów handlowych panujących w danym państwie. Firmy windykacyjne świadczące usługi windykacji za granicą oferują pomoc w odzyskaniu wierzytelności prowadzą zarówno na poziomie przed sądowym oraz sądowym.